1 - Semplificare la relazione tra cittadini ed amministrazione

Una tra le principali finalità strategiche dell’URP è stata quella di migliorare l’efficienza nel rapporto con le altre strutture interne all’Amministrazione.

Infatti, assicurare agli Utenti risposte alle istanze, attraverso l’interazione efficace con gli Uffici competenti, agevola la risoluzione concreta ed efficiente delle problematiche e dei disservizi evidenziati dai cittadini. L’URP ha quindi provveduto a predisporre un’efficace azione di coordinamento comunicativo-organizzativo ed a formalizzare i rapporti con Aree/Uffici/Servizi dell’Amministrazione Comunale e Società Partecipate attraverso una serie di incontri con gli stessi. Tale azione è stata finalizzata a favorire, migliorare e rendere efficace ed efficiente la comunicazione interna tra URP e tutti quegli Uffici dell’A.C. che risultano competenti relativamente alle svariate necessità dell’Utenza, al fine di semplificare la relazione tra cittadini ed amministrazione e fornire servizi efficaci ai cittadini, per aumentarne il grado di soddisfazione.